69. IM sraz s Máriem Roženským o důležitosti zákaznické péče

Ve středu 30. října se společně potkáme na 69. IM srazu. Na něm vystoupí expert na nastavení špičkové zákaznické péče – Mário Roženský.

Mário věří, že kvalitní péče o klienty je levnější a lepší způsob, jak navýšit své zisky, než dávat nekonečné sumy do marketingu na přilákání nových zákazníků.

Téma tedy zní: Zákaznická péče a její důležitost napříč celou firmou

V přednášce se dozvíte, jaké všechny role hraje zákaznická péče napříč firmou a proč by neměla být pouze místo pro odpinkávání zákazníků. Jak z ní udělat důležitou součást vaší společnosti, která prodává zákazníkům více a buduje věrné fanoušky. 

Více o řečníkovi na jeho blogu: https://mariorozensky.cz/about/ 

Těšíme se!3IT.cz a Placement.cz